Communication
La messagerie WhatsApp de CliniquePro permet à l'administrateur et à la secrétaire d'envoyer des messages manuels aux patients et aux médecins, depuis l'application.
On recherche d'abord les contacts disposant d'un numéro, on filtre par Tous, Patients ou Médecins, puis on compose la sélection de destinataires (sélection ou désélection individuelle ou groupée, retrait d'un destinataire, sélection vidée en un geste). Le message est un texte libre limité à 2 000 caractères, avec compteur. Chaque message réellement envoyé est journalisé, et la carte « Dernier résultat » indique combien de messages sont partis, combien non, avec le motif pour chaque destinataire. Un rapport d'envoi exportable par destinataire est en cours de développement.
Les rappels de rendez-vous par WhatsApp (envoi automatique et récapitulatif quotidien au médecin à heure fixe, par cabinet) sont décrits avec l'agenda, dans le domaine Clinique médicale.
Ce domaine regroupe 1 module et 9 actions : Messagerie WhatsApp.
Pour les fonctions décrites ici, voir aussi messagerie whatsapp dans les fonctionnalités, le pack Inclus dans les deux packs sur la page des tarifs et la FAQ.
Présentations par besoin : rendez-vous médicaux.
Messagerie WhatsApp
Inclus dans les deux packsRechercher des contacts1 action
Trouver les destinataires possibles d'un message WhatsApp manuel
Profils : Administrateur, Secrétaire
Filtrer par type de contact1 action
Restreindre la liste aux patients ou aux médecins
Profils : Administrateur, Secrétaire
Composer la sélection de destinataires3 actions
Constituer la liste des destinataires du message
Profils : Administrateur, Secrétaire
Sélection groupée des contacts affichés
Profils : Administrateur, Secrétaire
Corriger la sélection
Profils : Administrateur, Secrétaire
Rédiger le message1 action
Saisir le texte libre à envoyer
Profils : Administrateur, Secrétaire
Envoyer un message WhatsApp manuel1 action
Journaliser chaque message réellement envoyé
Profils : Administrateur, SecrétaireMenu : Administration › Journal d'audit (consultation)
Consulter le résultat du dernier envoi1 action
Savoir qui a reçu le message et pourquoi les autres non
Profils : Administrateur, Secrétaire
Exporter le rapport d'envoi1 action
Conserver un rapport d'envoiEn cours de développement
Profils : Administrateur, Secrétaire